07 september 2022

Geneesmiddel niet op voorraad? Maak je niet boos!

Geneesmiddel niet op voorraad? Maak je niet boos!

Heb je ook de indruk dat veel mensen sinds corona sneller boos worden? De Nederlandse apothekers trokken deze zomer aan de alarmbel…

Heb je ook de indruk dat veel mensen sinds corona sneller boos worden? De Nederlandse apothekers trokken deze zomer aan de alarmbel…

Uit een enquête van de Nederlandse apothekersorganisatie KNMP blijkt dat gefrustreerde en agressieve patiënten de belangrijkste reden zijn voor apotheekmedewerkers om van job te veranderen. Bijna 3 op de 4 apothekers zegt dat ze dagelijks een boze klant over de vloer krijgen en ruim 40% heeft wekelijks te maken met verbale en zelfs fysieke agressie. Die agressie komt onder meer doordat klanten geregeld te horen krijgen dat hun medicatie niet op voorraad is.

Ook in ons land reageren steeds meer patiënten gefrustreerd door de lange onbeschikbaarheid van sommige geneesmiddelen. Een Limburgse apothekeres sloot deze zomer zelfs de deuren nadat iemand haar verrot gescholden had. Dat geneesmiddelen soms niet beschikbaar zijn, heeft vaak te maken met logistieke problemen of met een vertraging in de productie. Ook voor de apothekers zelf is dit een bron van frustratie. Ze zijn er elke week verschillende uren mee bezig om een oplossing te vinden voor hun patiënten.

Uit een enquête van de Nederlandse apothekersorganisatie KNMP blijkt dat gefrustreerde en agressieve patiënten de belangrijkste reden zijn voor apotheekmedewerkers om van job te veranderen. Bijna 3 op de 4 apothekers zegt dat ze dagelijks een boze klant over de vloer krijgen en ruim 40% heeft wekelijks te maken met verbale en zelfs fysieke agressie. Die agressie komt onder meer doordat klanten geregeld te horen krijgen dat hun medicatie niet op voorraad is.

Ook in ons land reageren steeds meer patiënten gefrustreerd door de lange onbeschikbaarheid van sommige geneesmiddelen. Een Limburgse apothekeres sloot deze zomer zelfs de deuren nadat iemand haar verrot gescholden had. Dat geneesmiddelen soms niet beschikbaar zijn, heeft vaak te maken met logistieke problemen of met een vertraging in de productie. Ook voor de apothekers zelf is dit een bron van frustratie. Ze zijn er elke week verschillende uren mee bezig om een oplossing te vinden voor hun patiënten.


Laatst gewijzigd op  12/09/2022

Vind een apotheek

Heb je een vraag over je gezondheid of je medicatie? Vraag advies aan een apotheker in je buurt.

Recent door jou geraadpleegde apotheken

{{item.addressDesc}}

Openingsuren

{{item.pharmacyOpenInfo.openDesc.toUpperCase()}} {{item.pharmacyOpenInfo.extraInfo}}
De apotheker van wacht staat 's nachts tot uw dienst voor dringende geneesmiddelen.
{{openingHour.dayOfWeek}} {{openingHour.open1}} {{openingHour.open2}}

Tel. {{item.phone}}

Mail {{item.email}}

Diensten apotheek

{{item.services}}

In sommige zones van het land moet je naar een specifiek telefoonnumer bellen om te weten welke apotheek er nachtwacht heeft (zonaal tarief)